【ご注文についてのご質問】

1、Q:サイズが合わなかった場合、交換はできますか?

   A:交換可能です。商品はお手元にお届け日から2日以内にご連絡下さい。品質問題がないなので、運送料はお客様が負担することはご了承くださいません。


2、Q:注文したのですがキャンセルはできますか?

    Aに申しございませんが、ご注文後のキャンセルはお断り致しております。


3、:携帯電話から注文できますか?

   A:申し訳ございませんですが、現在は無理です。でも、メールでのご注文は可能です。

 

4、:サイズ直し、着丈詰めは可能ですか?いくらですか?

   A:お客様のスリーサイズ、身長より、無料にサイズ直し、着丈詰めは対応できます。


5.  :貴社のサイトをログインしましたら、割引とかがありますか?

   :ログインしてから、スタッフのしずくちゃんにご連絡してみましょうね~割引がありますかもしれません(^_-)-☆

 


【お届けについてのご質問】

 1、Q:お届け日の日時指定はできますか?

    :流通王という速達を利用しますので、日本に到着が早いです、普通は3日間から5日間ぐらいです。


  2、:送料はいくらですか?

   A包代と合せて日本全国一11700円です。


 3、:急ぎな場合、早めに発送してもらえますか?

   A:一般的に、お客様がご注文後、24時間以内に発送できますね。弊社の製品は全部現物なので、在庫あれば、すぐに出荷できます。もし、着丈などの直し必要がございましたら、急いでいる場合は、予定の順番が繰り上げられます。

   

 

【お支払いについてのご質問」

1、:支払い方法はどのような方法があるのですか?

  A現在は「ペイパル」です。PayPalアドレスがあるお客様なら、直接にPayPalでサイトでお支払いできます。

  PayPalアドレスがないお客様もご安心くださいね~サイトでクレジットカードでお支払えます。詳しい方法はこちらへ~

 

2、:クレジットカードは使えますか?

   A:はい、使えます、PayPalを通して、クレジットカードでお支払えます。

 

 

3、:ホームページで支払いができない場合はどうすればよいのですか?

   Aサイトに直接支払いできない場合は、弊社のベイバルアドレスまでに直接に支払ってください。

ベイバルアドレス:fhdress@gmail.com

そして、支払ってから、info@fh-dress.comまでに送信してください。入金確認した後、24時間以内発送します。



【商品についてのご質問】

1、Q:新品ドレスですか?中古ドレスですか?

   A:弊社のホームベージで掲載の全部商品は新品です。

 

Q:シワが気になるのですが…

   A送のは段ボル箱にて送いたしますので多少のシワはつきますのでご了承下さいませ。よるいシワですとスチムアイロンで簡単にとれますが生地によってに弱いものがございますのでご注意下さいませ

 

3、Q:お客様からのデザインどうに製作することは出来ますか?

   A:申し訳ございませんです。弊社は全部現物を販売しますので、お客様かあのデザインどうに製作することは出来ませんです。


4、Q:高級な商品なのに、どうして包装がこんなに簡易ですか?

   A:弊社の商品な全部中国の手作りのドレスです、もともと高いので、とても安い価格で、送料無料で売っています。ですので、運送するとき、箱で包装すれば、体積も大きくて、送料も高いです。ですので、簡易な包装で発送させてくださいね~簡易な包装でも、素敵なドレスをお客様の手元に届けることを約束します。

 

【その他についてのご質問】

 

返品について◆

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


◇商品について不明な点は、ご購入前に電話、メールで、必ずお問い合わせ下さいませ。ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。

商品がお手元に届きましたら、お早めに、注文商品をご確認下さいませ。

◇商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡下さい。直ちに対応させていただきます。 (この場合送料・手数料は当店が負担致します。)

◇サイズの直し希望の場合は、弊社に送る送料と税金もお客様が負担するのはご了承下さいませ。

但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。


ご返品をお受けできない場合
◇商品到着後、特別な理由(納得できない理由)で、返品できません。

◇品質問題無し商品、返品できません。(人為的に破損の返品不可)

◇発送中発生した破損の商品、返品不可

お客様が一度ご使用になられた商品

◇お客様が汚損破損された商品.商品の箱.タグ.説明書等が破損.汚損.紛失した商品.

◇タグを取りはずした商品.お客様が加工(サイズ直し等)された商品.

◇返品不可と記載されている商品

◇商品配送途中の破損.汚損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。

◇在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。

 ◇特売商品の場合は返品をお受けできません。


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レスの洗濯方法◆

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1.37℃くらいのぬるま湯に中性合成洗剤を入れよく溶かして下さい。

2.ドレスを裏しにして入れ、振り洗いか、軽く押し洗いをします。

汚れがひどい場合には汚れている部分に直接洗剤をつけて軽くつまみ洗いを下さい。

3.よごれが落ちたら、しっかりすすいで下さい。

4.決して絞ったりはせずに、そのまま陰干しをするか、バスタオルで水気をよく取り除き陰干ししてください。

☆注意☆

1.洗濯機のご使用は避けてください。レース、ビーズ刺繍などを施してあるドレスは繊細なので、洗濯機で洗うと破れたり、ほつれたりします。
2.クリーニング屋さんのご使用は控えめに。クリーニング屋さんで使用されている洗剤は特殊のがありますので、生地にダメージを与えてしまい、長持ちしなくなります。

また、花などの飾りが施されてるドレスは取れる恐れもあります。

☆重要事項☆

濯機、クリーニング屋を利用した後でのドレスの破損は当店では責任を負いませんので、ご了承下さい。

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ご注文内容  

現在、ご注文の商品はございません。

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